POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa a los usuarios de los siguientes datos:
Responsable: WAGON MUSIC EVENTS, S.L.
CIF: B71520506
Domicilio: Plaza San Cosme y San Damián, 5, 3B, 31261 Andosilla, Navarra
Teléfono: +34 682 51 00 01
Correo electrónico: Contactowagonmusic@gmail.com
WAGON MUSIC EVENTS, S.L. es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web de Descorche Festival.
2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS?
En función de la utilización que el usuario haga del sitio web, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos, como nombre y apellidos.
- Datos de contacto, como correo electrónico y teléfono.
- Datos relacionados con la compra de entradas y el pedido realizado.
- Información necesaria para gestionar consultas o incidencias.
- Datos técnicos relacionados con el acceso y utilización del sitio web, cuando resulte necesario para su funcionamiento y seguridad.
Los datos bancarios o de tarjeta utilizados durante el pago podrán ser tratados directamente por la entidad bancaria o plataforma de pago correspondiente. WAGON MUSIC EVENTS, S.L. no tendrá acceso a los datos completos de la tarjeta cuando el pago se procese directamente mediante dichos proveedores.
3. ¿PARA QUÉ UTILIZAMOS SUS DATOS?
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
Gestión de la compra de entradas
Gestionar los pedidos realizados a través del sitio web, procesar la adquisición de entradas, identificar al comprador, confirmar el pago y enviar las entradas o justificantes correspondientes.
Gestión del evento
Gestionar las incidencias relacionadas con las entradas, comprobar su validez y atender las necesidades derivadas de la organización y celebración de Descorche Festival.
Atención de consultas
Responder a las consultas, solicitudes o incidencias realizadas a través del correo electrónico, teléfono o formularios disponibles en el sitio web.
Cumplimiento de obligaciones legales
Gestionar las obligaciones fiscales, contables, administrativas o legales derivadas de la venta de entradas.
Comunicaciones comerciales
Únicamente cuando el usuario lo haya autorizado expresamente, podrán utilizarse sus datos de contacto para enviar información comercial relacionada con Descorche Festival, próximas ediciones, actividades o eventos organizados por WAGON MUSIC EVENTS, S.L.
Si no vais a enviar publicidad o newsletters, eliminaría directamente este último apartado.
4. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO
La base jurídica dependerá de cada utilización de los datos:
- La gestión y envío de las entradas se basa en la ejecución del contrato derivado de la compra realizada por el usuario.
- El cumplimiento de determinadas obligaciones fiscales, contables y administrativas se basa en el cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable.
- La atención de solicitudes iniciadas por el propio usuario se realizará para gestionar dicha solicitud.
- El envío de comunicaciones comerciales, cuando proceda, estará basado en el consentimiento del usuario.
El RGPD contempla, entre otras, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales y el consentimiento como bases jurídicas para el tratamiento. La AEPD también exige identificar claramente la base jurídica aplicable a cada finalidad. Agencia Española de Protección de Datos
Cuando un tratamiento dependa del consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento.
5. ¿ES OBLIGATORIO FACILITAR LOS DATOS?
Los datos señalados como obligatorios durante el proceso de compra serán necesarios para gestionar el pedido y entregar las entradas.
Si el usuario no facilita dichos datos, podrá resultar imposible completar la compra o prestar correctamente el servicio solicitado.
6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos relacionados con las compras y operaciones realizadas se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar el evento y posteriormente durante los plazos exigidos por las obligaciones legales, fiscales y contables correspondientes.
Los datos relacionados exclusivamente con consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y mientras puedan derivarse responsabilidades de la relación mantenida.
Cuando el tratamiento esté basado exclusivamente en el consentimiento, los datos podrán conservarse hasta que el usuario retire dicho consentimiento, sin perjuicio de las obligaciones legales que correspondan.
7. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Con carácter general, los datos personales no serán comunicados a terceros salvo cuando resulte necesario para prestar el servicio o exista una obligación legal.
Podrán tener acceso a determinados datos, entre otros:
- Proveedores de alojamiento web y servicios informáticos.
- Proveedores encargados del funcionamiento y mantenimiento de la plataforma de venta de entradas.
- Entidades bancarias y proveedores de servicios de pago.
- Proveedores de correo electrónico necesarios para enviar las entradas y comunicaciones del pedido.
- Administraciones públicas, jueces o tribunales cuando exista una obligación legal.
Cuando un proveedor trate datos personales por cuenta de WAGON MUSIC EVENTS, S.L., deberá actuar como encargado del tratamiento conforme a las obligaciones previstas en la normativa. La AEPD diferencia expresamente entre quien decide las finalidades del tratamiento —responsable— y quien procesa los datos siguiendo sus instrucciones —encargado—. Agencia Española de Protección de Datos
Aquí convendría comprobar exactamente qué utilizáis en la web: hosting, WooCommerce, TPV/Stripe/PayPal, SMTP, sistema de entradas, Google, etc.
8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
En caso de utilizar proveedores cuyos servicios impliquen transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, dichas transferencias se realizarán únicamente cuando exista una base jurídica y las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.
Los proveedores concretos y, en su caso, las transferencias internacionales realizadas deberán identificarse conforme a los servicios efectivamente utilizados en el sitio web.
9. DERECHOS DE LOS USUARIOS
El usuario puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:
Acceso, para conocer qué datos personales se están tratando.
Rectificación, para solicitar la corrección de datos inexactos.
Supresión, para solicitar la eliminación de sus datos cuando legalmente proceda.
Oposición, para oponerse a determinados tratamientos.
Limitación del tratamiento, en los supuestos previstos legalmente.
Portabilidad, cuando resulte aplicable.
La AEPD recoge expresamente estos derechos para las personas afectadas. Agencia Española de Protección de Datos
Para ejercerlos puede dirigirse a:
WAGON MUSIC EVENTS, S.L.
Plaza San Cosme y San Damián, 5, 3B
31261 Andosilla, Navarra
Correo electrónico: Contactowagonmusic@gmail.com
La solicitud deberá permitir identificar correctamente al interesado y especificar el derecho que desea ejercer.
Cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento.
Asimismo, si considera que sus datos personales no están siendo tratados correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). La propia AEPD incluye este derecho dentro de la información que debe facilitarse a los interesados. Agencia Española de Protección de Datos
10. SEGURIDAD DE LOS DATOS
WAGON MUSIC EVENTS, S.L. adoptará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales y evitar su pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos y los riesgos existentes.
El RGPD exige que las medidas de seguridad sean adecuadas al nivel de riesgo del tratamiento. Agencia Española de Protección de Datos
11. MENORES DE EDAD
La compra de entradas por menores de edad deberá realizarse conforme a las condiciones de acceso y contratación establecidas para Descorche Festival y a la normativa que resulte aplicable.
Cuando sea necesario recabar datos personales de menores, se adoptarán las medidas correspondientes para garantizar que su tratamiento se realice conforme a la legislación vigente.
12. COOKIES
Este sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros.
La información completa sobre las cookies utilizadas, su finalidad, duración y forma de aceptarlas, rechazarlas o configurarlas se encuentra disponible en la Política de Cookies del sitio web.
13. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
WAGON MUSIC EVENTS, S.L. podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario por cambios legales, técnicos o relacionados con los servicios ofrecidos.
La versión vigente será la publicada en el sitio web en cada momento.